Política de Trocas e Devoluções

Na BrinkBebê, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, uma descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeos. Nossa equipe analisará o caso e fornecerá as instruções para a troca ou substituição.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Envie um e-mail para [email protected] contendo:

Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto, quando necessário.

Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as orientações.

Condições para Troca

O produto deverá ser devolvido:

Em sua embalagem original, sempre que possível;
Sem sinais de mau uso;
Com todos os acessórios e manuais que o acompanham.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da operadora do cartão, instituição financeira ou meio de pagamento escolhido.